京东快递把手机弄丢了 用了几年了 寄过来维修的,怎么撕?

父亲的手机充不上电  我下单寄过来维修,结果 快递揽件后发往分拣中心 就不动了,打客服 分拣中心没找到,让等24小时 在营业部在找找, 没报价,有揽收的监控视频
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