怎么维权，太可恶了

狗东上面买了个沙发，不到一礼拜，一侧就严重塌陷，商家不承认质量问题，非说是手工误差，不同意换货，只能退货，找了专员，也是维护商家，
等这个沙发等了两个月，实在咽不下这口气，怎么搞他啊
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