今天大部分运气都被高价送花单拉走了，送花的今天人均600+留下送外卖的人较少了，我今天送了一天外卖
今天遇到好多单都是挂了很久没人接，导致外卖员和顾客的超时时间不一致，这种情况遇到不好说话的，我只能让顾客找客服薅羊毛，举例顾客1:00下单显示2点超时，我1:50接单显示2:30超时（订单挂太久没人接时间压到一定程度不会变了，否则5公里的单子原来1小时配送时间，40分钟仍然没人接的话，还剩20分钟是怎么样都不会有人接的，所以平台对于5公里的单子一般最多就只压到35-40分钟就不会再变了，一直等到有人接单为止才会继续走时间，但是接单的时候我和顾客的时间轴就已经不一样了）2:00-2:30之间就是顾客找平台索赔的时间段（并且这个索赔不影响商家结算也不影响骑手结算，是平台自己补偿给顾客的维系费）今天被骂好几次说为什么这么慢，我说这单太久没人接，对方说那跟我有什么关系，其实我也想说那跟我也没什么关系啊毕竟骑手端口并没有超时，但是那样会引起冲突想想算了，于是叫顾客把手机拿来，叫他找客服索赔，通常实付50能获赔25无门槛优惠券，但是今天遇到刁难的顾客太多了，就把这个办法跟顾客说了下，让顾客自己操作下，有的是我帮他操作的，仅限众包，专送估计被这么一搞要上门捅人的，众包大部分骑手也不知道这个规则，他们要知道顾客这么搞会以为自己要被扣钱，估计也要捅人。