拼多多的售后见识到了

6个月前买的个摄像模组几百块钱，商家说是售后一年，最近坏了想着去找商家售后维修来着，打开发现店铺东西全给下架了，也不回复我。找到拼多多客服说会有专员联系我，每次都这么说，等了好几天，都没人打电话给我。刚刚投诉到12315去了，不知道有没有用。