4月份中国银行xing/用卡乡村振兴卡大水

我的xing/用卡当时是批的1万，5月份初我投诉了2次。客服说给我补办，后来我又投诉了2次，到现在也没寄卡。这期间我一直找的中国银行xing/用卡客服。我打算找银监会了。想问下找银监会能不能撸了毛啊？（大家有没有这种情况是不是xing/用卡不想给了？）