美菱冰箱电梯门进不去遇到的奇葩问题

14楼，电梯门进不去，派送人员让联系美菱售后拆冰箱门，联系后，美菱售后说只负责送到家里后厨房门进不去的情况拆门，送到家里面之前的拆门由送货的负责，我又联系送货的，送货的说他们不会拆，14楼太高不走电梯送不了，只能退货。