老哥们，问个档案的问题

个人档案之前一直放在本地人才市场，但是去年人才市场跟人社局合并了，也没打电话通知然后又因为疫情原因一直没去，导致现在的档案只记录了去年的，之前10年的工作经历全没了，这种情况要怎么办啊，问工作人员都爱答不理的，回答的跟问题都不对