遇到个连问题都看不懂的光大客服

如图，我一开始就说明来意了，结果遇到个傻x客服。
这不仅仅是业务不熟！关键是没有评价，连个一星好评都给不了！
这种客服放在国企以外的地方，早就被炒鱿鱼了或者调离客服部门。