老哥，撕逼鱼卖手机出问题了，请教一下大佬

昨天出了se2，对方今天收货说手机裂开了，没有开箱视频，对方是新号，没有任何交易，但是信用极好，所以就卖给他了，今天果然来找问题了，他没有开箱视频，大佬们我应该怎么处理呢