美团真的是一家独大，投诉都没用

18号买了美宜佳冰淇淋，全部优惠下来15买70，本站也发了，那时候大家买啤酒，结果预约第二天送货，时间到了订单也没动，后来说部分商品缺货，我让换其他的口味也行，让他不要退款，结果还是已各种借口给我强迫退款了，投诉都美团说赔20，3次客服联系都这么说，今天投诉到黑猫，说赔10。我只要求充值下单补差价都不肯，嗨。一家独大了。