联通70g，我好像被骗了

我是阿里小宝卡。开始在线客服是说直接给我每个月送70G。一直没到账，我就去投诉了。投诉的客服说不能直接送，要我转套餐才行。
目前是转了套餐，有点失落。感觉被客服骗了