多多用无门槛卷买床笠自用,到货尺寸发错,就联系商家换货;
客服要求不走平台换货(估计为了减少售后率),我也立马丰巢退回(运费店铺已转),客服承诺隔天一定发出;
结果隔天并没有发出,晚上找客服,客服又说白天新人不知道尺寸定制的需要三天。
此时就有点恼火,先是错尺寸耽误使用,后是承诺后做不到;
延迟理由能接受,但是如果换成白天发现问题,并主动联系解释,我耳根子软,可能也就算了。
我白天就有跟客服说过,如果没按承诺今天发出,就重新走平台换货流程,并不保证会不会截图差评。
所以默默在平台申请换货,商家很快同意,还冷不丁的跳出来一句:申请平台咱就有时间了,记得单号填上去就可以的。
4分钟之后来电话,叫我取消售后,他们加急处理(还是三天内),再补偿20块,让我后面不要差评,咱们提前说好就行。
期间总是带这样一段话“我知道你们这些人”,原本我是忍忍已经默认了;而后实在受不了那语气,改口说不用了,还是走平台正常换货,后面我自己看情况;再后来对方语气缓和一点点,一点点,说是常遇到,此时我不想再继续叨叨,就说行吧就这样。
挂完电话,对方就转了20块,我直接又转回去,回了句:这20不用了,不想莫名其妙惹一身骚。
接着取消售后,啥话也没说。打算再耐心等三天发货吧。
说实话,原打算是撕点赔偿的,影响我使用又不按承诺发货;
但是听那老板的语气和措辞,我直接怼回去,你自己叫平台客服查下我账号,是不是专门差评撸赔偿的。
挂完电话,就觉得拿了这20块,日后用着东西都会想到这个过程,很恶心,没必要接受,退回去求心安。
电话里那种嘲讽,像极了怼以前撸狗东延迟发货的自己,听着不舒服,虽然已经四年多没碰这些。
但是,我这次不算正常维权?老哥们怎么看,是我打算要赔偿的初心就有问题?