pdd商家这是什么套路

我pdd买了一个自行车配件，然后第二天商家给我打电话说因为疫情发不了货，然后让我退货，我当时在忙就没处理，过一天又打电话催我退货，态度还很差，我就直接挂了电话，然后晚上就发货了，不过是一个查不到物流的单号，这要怎么处理