拼多多遇到虚假发货

他没有发货，但是他点了发货，显示8月24号发货，9月3号自动确认，物流只显示发出，根本没签收，找了几次PDD客服，都拒绝了，然后看了商品最新评价，都说虚假发货，跟PDD客服说了，依旧被PDD拒绝了，垃圾。。。25天了，急用的东西，垃圾PDD，有其他法子不