中国银行真是sb啊重置网银竟然要卡号

忘了以前什么时候申请过一张电子二类卡，网银登录密码忘了试错锁了，重置密码竟然要卡号，用云闪付绑定显示卡状态异常绑定不上，除了去柜台有解决办法吗？

除了银行app还有其他渠道可以申请二类卡吗？

想不通明明shen/份证人脸手机号都可以验证的，为什么非得要卡号，真的有病。