移动定向流量就是个笑话

芝麻卡套餐200G定向，20G通用，之前下班回家有Wi-Fi，流量还够用，这两个月Wi-Fi停了，通用流量明显不够用，手机日常使用基本是定向App，看了下这个月的流量，定向31G，通用跑了22G。跟客服反应，完全不承认。怎么搞？