没让移动退费

昨天是找客服登记了，但是觉得没道理啊，移动提供的只是墨迹会员权益，至于其它不关移动啥事，于是我对客服说可以不给墨迹结算吗，移动客服回答按合约，不能不给结算 。
现在就是12315投诉了，看能有啥结果。