我在多多买了台电脑，还没有送过来，商家说快递把电脑损坏了。叫他重新发，他不发

兄弟，我在多多买了台电脑，还没有送过来，商家说快递把电脑损坏了，叫我直接退款，我叫他重新发，他不发，请我怎么投诉啊
态度非常恶劣，我买了电脑用了优惠券，现在没有优惠了！直接退款，我损失了优惠券，而且急着用电脑，叫他重新发一台，没有问题吧！而且顺丰损坏了电脑，他还可以叫顺丰理赔。麻烦大哥们支支招。第一次投诉
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