怎么搞一嗨租车

租车订单在第三方平台下了了，想着买个保险
反馈给客服然后转给专员

第一个专员说第三方下的订单，礼品卡可以买租车保险，但是需要去门店让店里操作

然后我隔了一周偶尔机会又咨询了下，今天另外一个专员来电说肯定不可以用礼品卡，说第一个专员说法有误，然后态度坚决，说礼品卡不可以，这就是解决方案

这种情况，怎么处理

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