建行生活换号码提示实M上限怎么破

目前用的是我的SJ号，家人的SFZ资料。现在想换成家人自己的SJ号，前几天直接注销建行生活，换家人的号注册但还是绑不了ka，提示该用户Shi/名手机号已达上限，，然后找了客服，后面电话客服叫我注销龙支付就可以，但还是不行，已经懵逼了。。。老友们，怎么整？