感觉18.35那场饿了黑我一个免单

我18点35三万场下单时间17.575，那场18.796秒29968名，理应在免单名额里，所选商家也是免单名单下品牌商家，但是收货后么有短信通知，查订单提示超过奖励最大次数。气的想码人，这月就8号免单一次，并且手机登录账号没换过，用的手机自带网络，即使是连过WIFI另一个账号这月就没免过单，我就奇了怪了怎么还会超次数？咨询客服就跟复读机一样，一直发规则，以系统提示为准，我让提供后台记录就一直发规则，我真是服了………………
有没有和我一样经历的，说说看