京东生鲜遇到疫情怎么办？

昨天下了一单广州酒家的叉烧包，显示3号送达，刚好这2天疫情好像越严重了，很多地方都封路了，联系客服也不能修改配送时间，难道只有退款了吗？好不容易下了单便宜的，取消了不甘心啊
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