淘宝有个官司成的话比卖牛强

那天吧友发的那家苹果店说我这里顺丰发不了货
已经过了约定的48小时发货时间
我也已经打了顺丰官方电话取了我们这里可以正常收发快递的证据
投诉了商家未按约定时间发货，现在平台客服介入中，3天内处理，成了的话好像是赔付11%还是5%我忘了，反正最低也有300块，总价5900多
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