建行还房贷还有额度用完一说

房子准备卖了，刚好手上有点钱，想把房贷提前还了，建行以前线上申请就可以了很方便，现在不给申请了，打电话问了线下，要预约到明年1月才给还，这也太牛氓了吧，有什么好办法治治建行
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