自己开了个多多店,有一单罚扣

事情是这样.  自己开了个多多店,  找了另外一个号拍了一单,用了一张多多送的50券,后来感觉风险有点儿大,就退款了
多多平台也直接把订单退款完成.
过了几天,多多发了个刷/dan套券的站内性,说要罚券值10倍金额.   处理完成后,保证金变成-500
真的罚了券值10倍!
退款的订单,被罚券值10倍.
这种情况是不是要不回来了?

估计很多人会说风凉话….有没有碰到过这种情况的吧友?   还有别的途径处理这个问题么?
主要就是订单是退款的.
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