“基于客户体验”是不是指虽然赔偿了，但是卖家没错

之前的大闸蟹缺斤短两，只愿意按差的克数退款，显然不公平，因为市场上大螃蟹单价比小螃蟹贵
然后经过撕逼
天猫平台说基于客户体验赔偿99元无门槛红包
这样是不是指卖家没错，我无理取闹，为了我的体验才赔我99元
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