2年前JD买的乐高 ,小汽车积木,半价拿下,大概50多元。
最近拆了玩,没几天,儿子把零件弄丢了几个,拼不起来很是恼火。
到官网看看,发现有个帮助,可以申请补发,过了2礼拜真的收到了。
下面是重点,又过了几周,儿子弄丢了20多个零件,2个小车都拼不全了。
再次官网提交申请补发,被驳回了。
找了个乐高400电话,让等回电,一会居然是个新加坡国际长途打过来,一个年轻的女声,中文挺好稍微有点生硬,上来就给我道歉没带来好的体验…
没问任何问题,什么哪里买的,订单号之类, 直接登记零件号,说是会补发,期间登记零件号来回确认,费时半小时,电话都发烫了。
最后又收到一小包零件,再弄丢我可不好意思再要了..
————