京东已经疯了

买了点e卡下自营单被秒退，并没有用任何优惠，不用e卡一切正常，找客服就让过几天再试，让退款又不退，我承认这个号不常用以前也退过几次货，但是e卡买了就是我的资产，既然你发布这种购物卡了，凭什么不能用呢这不属于欺诈吗
————