京东实名问题求助

以前在hei shi上找人实名的京东号，现在账号上显示未实名，点进去后又有别人的银行卡信息和身份信息。
点击取消实名，修改实名，都提示未实名无需取消，无需修改。妈妈的死循环，咋整

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