京东第三方安装费退款问题?

之前在京东第三方买了个水龙头，不小心勾选了安装费65元，付款后我就把安装预约取消了。
商家说后面可以联系京东退款，现在京东不给退，说是第三方订单，让联系商家，双方互相踢皮球，纠纷单也没用


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