​接上贴tb店铺被投诉赔付三百的，现在客服说只能投诉恶意下单

店铺是普通淘宝店，客服说因为超过最后发货时间后72小时，直接判断缺货处理，赔付30%,
那人30号申请的赔偿，我没有在有效期内举证所以直接赔付了（这得注意没有任何通知，刚找了半天终于在电脑端我被投诉那里才看到）
现在好像只能投诉顾客恶意下单成立才能退回赔付(研究一下那人肯定是专门撸赔偿的，仨号各下的一单，地址相近
现在是超时未发货，他好像还没申请退款，直接给他发货是不是没意义了，他应该会拒收啥的，那接下来需要怎么操作，有经验的吧友们
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