清关也会砍单的？有人遇到过吗？

上个月下了2单京东全球购，收件信息算是雷同吧，收件人（清关用）一样，过了半个月的今天，突然给我取消了，应该不是京东方面取消的，不然就不会拖半个月才取消，问了京东客服说也是说地址，收件信息什么的，清不了关。

请问一下，真的有这个说法吗？清关也看收件地址了？
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