三包售后不管投诉315有效果吗

我投诉了，说保修5年，但是给我发了个图，说是只有电机保5年，让我拍图说我的应该是主板坏了，要收120元，我投诉了，这种一般会怎么处理？商家会被罚吗？我就是自己不痛快也不想让商家痛快了

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