12315投诉后续，这种该怎么办

京东第三方买的油烟机坏了，在保却不给免费修，我就投诉了店铺，京东说他给我报销200以内费用，12315显示受理中，12315我申请的是退货退款。所以我想知道12315要是投诉成功，我这个时候是不是别修，等着退？要是准定不能成功，我就直接修了呀，反正京东给兜底
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