闲鱼帮人充电费，被申请退款，国网查记录需要验证码有办法破吗

一个老客户一直在我这里充的，这次突然充了4笔，户号到国网查电费还要验证码
客服到时候介入肯定要查到账证明，有什么办法破吗
一千就挣10元，一次申请了4笔一千的，我也是心碎了
————