农行纪念币银行查不到记录

坐标0516，我妈去取的，4户只取出来3户，另一户说查不到记录，有收到预约成功短信，我刚刚在农行app也查不到记录了，
我妈前面一个人也是3户只取出来2户，有一户查不到记录，
这不是巧合吧，忍不住多想，有同样情况的吗
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