无忧卡一个身份只能办一张吗？

我想在电信app办第二张无忧卡，但付款后没有多久就被退款了，问了电信客服说一个shen/份证只能办一个无忧卡，那吧里的人都有5张无忧卡，是怎么办的呀？
————