恋爱险理赔后续

前几天打了保监投诉投诉保险公司，让他们尽快理赔。
今天安X保险打过来了，问是不是投诉他们了，还是让补充fa~票，金额要大于理赔金额，而且还要对应项目照片，fa~票日期还要领证日期后的，让他提供相关要求文件，反而要我去找，说起诉他也不怕

我是简单结婚的，就领了证，请最亲的人摆了一围花了几千，fa~票还是开了给亲人用，确实没法提供他要的这样。
其他保险公司的结婚险也理赔过了，就要了shen/份证，结婚证那些马上就理赔下来，就他们那就各种为难客户
有什么办法保护自己的权益吗
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