求电脑大神解惑！内存条问题

买了2个16G的内存条，玩绝地求生很流畅但是玩一局就崩溃，然后客服说可能不兼容给我换了同品牌同型号同内存的内存条，游戏是不崩溃了但是不流畅，还不如我以前2个8G的，测了一下跑分也少了2w，这是怎么回事？

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