有没有电工大神？请教问题

在地下车库，特斯拉安装第三方充电桩，普诺德品牌，220v  7kw；总电缆线长度40米，3芯10平方

不插充电枪的时候，测量电压220-230v，备注：小区是有变压器，国家电网让物业电工处理，因为买电只能通过物业买电然后充到自己的电表

只要一插充电枪，电压就降到193v左右，车就会报警，提示意外压降，不能充电

现在充电桩厂家说电的问题，物业又说电正常，不知道怎么解决。
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