看大家说冰箱，问问能不能维权。

之前出租房京东旗舰店买了个奥马冰箱，
上个月坏了，压缩机响，有流水声但是不制冷。
过保了，打400电话，每次都说会有师傅上门修，付费的那种。
但就是没人联系，我打了3次400都这样，一个月没来修，还好房子目前空置也不急用。
昨天一问才知道我们这片没有售后，客服说最近的售后是600公里远。。。
现在就是气不过想投诉，不给修早说啊，拖了我一个月。。。
请问吧友这种过保的厂家敷衍的可以维权吗？是京东上投诉还是315。
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