怎么投诉腾讯官方微博中奖一个月不发奖

在腾讯认证的昵称叫QQ宝藏的微博公众号中了一箱酸奶，一个月了也没收到，私信问有没有寄出，给了我一个顺丰单号，那个单号我查了一下回忆了一下那天顺丰送来是个文件袋里面是个钥匙扣不是酸奶，再次私信QQ宝藏问是不是寄错了给不给补寄，说去核实就再也没下文
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