如题，这两天老家长辈我大伯来苏州。60多岁了。腿做过手术，腿脚有点不方便。网上搜索看说一二306有重点旅客预约服务。就是腿脚不便的老人，残疾人，孕妇，病人等等都可以预约。官方说提前12小时就可以。着急就打电话预约。
我前一天预约。然后第二天本地高铁站就给我姐打电话（他送我大伯去火车票）。可以提前进站，有重点旅客候车室。亲属可以送到车上等等还不错。接站送站都可以直接车上。
本地小高铁站。也没有安排轮椅就是做电梯去乘车了。
然后到苏州后。我给高铁站打电话。每个车次的重点旅客他们都有记录。到站后负责一对一的工作人员。直接带着轮椅去火车上接我大伯。然后一直送到出站口。昨天苏州暴雨，火车站也暴雨。听工作人员意思。没有暴雨就直接给送到车上。。这个真点赞。。
大城市服务确实好。我们小县城的高铁站也没有用轮椅给送到车上。
关于有需要的预约直接看这个文章好了。很简单。。