建行做月末任务后，第二天跪了，求教下怎么解的

如题，提示我去柜台解，卡是我妈的，为了做任务放了13w进去，流水都是我的转账或者京东淘宝买东西记录，能不能自动解？还是必须去银行才能解的，看有些吧友说三天后自动解的？有知道吗？我妈啥也不懂去到银行就怕不会弄
————