中鑫金转账押金 对方没收到

要出52g左右的黄金给中鑫金 问客服要转账2000块钱的押金 我转账的时候 他们户名本来是深圳中鑫金有限责任公司 我写成深圳市中鑫金 多了一个市，账号都对 转账也显示成功 但是对方财务说没收到 有这种可能么 到现在我平安卡也没有收到转账失败的退款
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