有果，快递丢失

2月份发了一个吹风机，799买的，闲鱼出货，中通弄丢了，我有购买记录和发货时候的视频，12305和打中通客服最后都是本地的网点打电话，只赔300，后来说快递员再出100，我想问问碰到这种情况咋办，只能认了？
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