兄弟们，PDD买显卡被坑了怎么办，投诉无门啊

兄弟们，PDD买显卡被坑了怎么办，投诉无门啊
6月17日在PDD上买了个二手5600xt，商家说好评反10元，我很少在PDD上买东西，收到货就好评了，商家按退换货退了10元回来，然后商家就把商品下架了，结果用了几天，风扇坏了，商家说换货，因为前面已经用过退换货了，只能按维修走，我反复多次跟商家确认，是换货，然后商家收到我寄回去的商品，磨磨蹭蹭，总说当天发，结果拖到4天以后才给我发货，我说我不要了，商家拒绝退货，我就怀疑是维修了，换货哪要这么久。等商家把商品再次寄过来，我一看SN码，得了，跟以前一样，再找商家，这次倒是痛快，说你直接退货退款把。
我就不明白了，第一次我要退款不退，现在又同意，非要走一遍物流？运费还都是我付的，这种商家就不能投诉吗？找PDD客服，打电话2个多小时排不进去，拼多多的歌我都听的会唱了，在线的就别提了，人工都找不到
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