买电子手表出现问题如何售后

今年4月底给家里老人买了一块某为手表,目的是检测血压指标等。用了不到3个月,6月中旬出现无法开机的情况,送售后维修人员看了一眼就说内屏坏了,需要更换内屏,并且强调不属于保修范围。
打了售后客服电话,今天高级客服回复,任何形式的屏幕损坏均认定为人为损坏,不在保修范围,而且说电子产品都这样。我强调了正常使用,外屏完好无任何磕碰也不行,哎,只能认栽。
上个月还在对比matebook和小新系列,现在也没有兴趣继续购买某为的产品了。
为啥要删帖。。。。
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