京东快递不上门是常态吗

      派送的时候打电话通知我去自提点提，让送货上门说没空有空再来。前两天买的薯条和培根电话没打通然后直接放在自提点连泡沫箱都没，本来想投诉发现小哥他没点送达，真是玩的花只能催派不能投诉没收到
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