消协投诉京东后多久能处理

事情显卡玩游戏出现黑屏，然后返修，返修回来多处外观磕碰，划痕，是金属外观不同地方处都有。。然后二次售后换良品，然后寄过去等了一周换回来就是自己原来这个。受不住气了，直接投诉受理了，昨天有京东联系说了，不接受方案。要求折价退货也行。。这种工单12315需要多久内处理完成的。


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